よくあるご質問

注文するにはどんな方法がありますか？

お電話、FAXにてご注文いただけます。

お届け先を複数指定することはできますか？

できます。
発送件数毎に送料がかかります。

送料はどうなりますか？

クロネコヤマトのクール宅急便で全国配送致します。
送料はお住いの地域によって別途かかりますのでご注意ください。

熨斗はつけてもらえますか？

ご用意致します。

発送(予約発売日)はいつですか？

通常 毎週(定休日)火曜日以外発送致します。
【商品により週末発送の場合があります。】

だいたいいつぐらいに届くのでしょうか？

発送日の翌日です。
※地域により2日かかる場合がございます。

近くなのでとりにいくことは可能ですか？

毎週(定休日)火曜日以外お引き取り可能です。
時間は 9：00～17：00

送付先が不在の場合はどうなりますか？

宅配業者より不在通知を投函致します。

キャンセル・返品はできますか？

生鮮食品のため原則としてお客様の都合による返品・交換は致しかねますのでご容赦下さい。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷違いや配達中の事故等で商品に破損・損傷が生じた場合、新しい商品と交換又はご返金致します。